POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) – Darplant.ro

SC COZA DARPLANT SRL (denumită în continuare “Darplant”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor tale cu caracter personal. Acest document explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm.

1. Cine este responsabil de datele tale?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

  • Firma: SC COZA DARPLANT SRL
  • CUI: 38881811
  • Adresă: Str. Mitropolitul Dosoftei 27-29, cam. 1 Cod 050193, sector 5, București
  • E-mail: office@darplant.ro
2. Ce date colectăm?

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru a-ți onora comenzile și a-ți oferi o experiență optimă:

  • Nume și Prenume: pentru facturare și identificare.
  • Adresa de livrare și facturare: pentru a trimite produsele comandate.
  • Număr de telefon: pentru a fi contactat de curier sau pentru confirmarea comenzii.
  • Adresă de e-mail: pentru confirmarea comenzii, trimiterea facturii și (doar cu acordul tău) newsletter.
  • Date tehnice (IP, Cookies): pentru funcționarea site-ului și analize de trafic.
3. De ce colectăm aceste date? (Scopul prelucrării)
  • Procesarea comenzilor: facturare, expediere și comunicare cu privire la statusul comenzii.
  • Suport clienți: pentru a răspunde întrebărilor tale prin e-mail sau telefon.
  • Obligații legale: păstrarea facturilor conform legislației fiscale.
  • Marketing: trimiterea de noutăți despre produsele Darplant, doar dacă te-ai abonat la newsletter.
4. Cine mai are acces la datele tale?

Nu vindem niciodată datele tale. Pentru ca magazinul să funcționeze, transmitem anumite informații către parteneri de încredere:

  • Firmele de curierat: pentru a-ți livra pachetele.
  • Procesatorul de plăți online: dacă alegi să plătești cu cardul (datele cardului sunt procesate direct de banca lor).
  • Servicii de contabilitate: pentru înregistrarea facturilor.
  • Platforma de e-mail marketing: dacă ești abonat la noutăți.
5. Cât timp păstrăm datele?
  • Datele din facturi: sunt păstrate conform legii (10 ani).
  • Datele contului de client: sunt păstrate atât timp cât contul este activ.
  • Datele pentru marketing: sunt păstrate până când decizi să te dezabonezi.
6. Drepturile tale (Foarte important!)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: poți cere să afli ce date avem despre tine.
  • Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor greșite.
  • Dreptul la ștergere: poți cere ștergerea datelor tale (cu excepția celor obligatorii prin lege).
  • Dreptul de a te opune marketingului: te poți dezabona oricând printr-un click.
7. Securitatea datelor
Site-ul darplant.ro folosește certificat de securitate SSL (criptare), ceea ce înseamnă că orice informație introduci pe site este protejată și nu poate fi interceptată de terți.